網(wǎng)站運(yùn)維,就是針對(duì)用戶網(wǎng)站策劃、建站、維護(hù)使之實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)作,這也包括一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)維護(hù),管理的工作。
一、網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施服務(wù)
網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施服務(wù)主要針對(duì)用戶的網(wǎng)站建設(shè)需求,包括需求調(diào)研、欄目?jī)?nèi)容規(guī)劃、模板實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)環(huán)境搭建、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等服務(wù)。
1、根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn),結(jié)合用戶需求,對(duì)網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容進(jìn)行全面的梳理規(guī)劃,構(gòu)建符合用戶要求,科學(xué)合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
2、根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃、美術(shù)頁(yè)面進(jìn)行模板開(kāi)發(fā),快速構(gòu)建出結(jié)構(gòu)完整用戶滿意的站點(diǎn)
3、將網(wǎng)站數(shù)據(jù)通過(guò)程序和手工錄入兩種方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移,確保數(shù)據(jù)完整可用
4、根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)環(huán)境調(diào)研,搭建科學(xué)、合理的網(wǎng)站(群)運(yùn)行環(huán)境,使其具備一定的前瞻性、擴(kuò)展性
5、針對(duì)用戶需求,訂制開(kāi)發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)
二、網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)
網(wǎng)站運(yùn)維包括日常維護(hù)、專題/子站建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)等方面,具體內(nèi)容如下。
1、日常維護(hù)服務(wù)
提供技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決常見(jiàn)問(wèn)題或用戶需求,根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)工處理問(wèn)題或進(jìn)行新需求的實(shí)施
2、網(wǎng)站常駐服務(wù)
提供模板開(kāi)發(fā)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行駐點(diǎn)維護(hù),負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站(群)技術(shù)保障。特點(diǎn)響應(yīng)及時(shí),在最短時(shí)間內(nèi)了解用戶需求及時(shí)做出修改調(diào)整。
3、專題/子站建設(shè)服務(wù)
針對(duì)用戶需求,對(duì)專題或子網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容梳理、欄目規(guī)劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、模板實(shí)施工作。
4、技術(shù)咨詢服務(wù)
提供網(wǎng)站模板開(kāi)發(fā)、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的操作使用、網(wǎng)站(群)實(shí)施、維護(hù)及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)方面的技術(shù)咨詢。
5、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)
提供節(jié)假日應(yīng)急響應(yīng)服務(wù),在此期間安排負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行7×24小時(shí)值班,確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
6、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
提供全面的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù),從網(wǎng)提供網(wǎng)站模板開(kāi)發(fā)、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的操作使用、網(wǎng)站(群)實(shí)施、維護(hù)及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)方面的技術(shù)咨詢。
7、系統(tǒng)巡檢服務(wù)
針對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)、網(wǎng)站相網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)
8、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)更新服務(wù)
根據(jù)用戶提供的服務(wù),進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的采集、編寫,并及時(shí)更新日常維護(hù)網(wǎng)站各個(gè)模塊內(nèi)容。